Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Lavette Box

Chez Lavette Box, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant vos données.

1. Responsable du traitement des données

SCIC PAU PYRENEES
Gérante : Sylvie Ibalot
Adresse : 3 Place Laherrère, 64000 Pau, France
Email : contact@lavettebox.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et facturation, téléphone.
  • Informations de compte et de commande : historique des commandes, préférences de produits.
  • Informations de paiement : données bancaires ou via prestataire de paiement sécurisé.
  • Données de navigation : cookies et traceurs pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons.
  • Gérer votre compte client et vos abonnements.
  • Communiquer avec vous concernant vos commandes ou offres.
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur le site.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles :

  • Pour exécuter un contrat : gestion des commandes et abonnements.
  • Pour respecter nos obligations légales : facturation et comptabilité.
  • Avec votre consentement : envoi d’informations commerciales (newsletter, promotions).

5. Durée de conservation des données

- Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale).
- Données de compte client : tant que le compte est actif ou jusqu’à suppression à votre demande.
- Données issues de cookies et navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations CNIL.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement pour le traitement des paiements.
  • Transporteurs pour la livraison.
  • Prestataires techniques (hébergeur OVH, outils d’analytics) pour le fonctionnement du site.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

  • Accès à vos données.
  • Rectification de données inexactes ou incomplètes.
  • Suppression de vos données.
  • Opposition au traitement de vos données.
  • Portabilité des données.
  • Retrait du consentement à tout moment pour les communications marketing.

Pour exercer vos droits, contactez : contact@lavettebox.fr

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer la navigation.
  • Analyser la fréquentation du site.
  • Proposer des contenus adaptés à vos préférences.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via votre navigateur.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.

Date de dernière mise à jour : 01/04/2026